Saavutettavuusseloste
Turun kaupunki pyrkii takaamaan digipalvelujensa saavutettavuuden lain digitaalisten palvelujen tarjoamisesta 306/2019 mukaisesti.
Tämä saavutettavuusseloste koskee International House Turku -ajanvarausta.
Selosteen laatiminen ja päivittäminen
Tämä seloste on laadittu 17.6.2026. Seloste on päivitetty viimeksi 17.6.2026.
Palvelun saavutettavuuden on arvioinut ulkopuolinen asiantuntijaorganisaatio. Arviointi on tehty WCAG 2.2 -ohjeiston AA-tasoa ja EN 301 549 -standardin vaatimuksia vasten.
Digipalvelun saavutettavuuden tila
International House Turku -ajanvarausverkkopalvelu täyttää osittain digipalvelulain saavutettavuusvaatimukset. Palvelun saavutettavuuspuutteet on kuvattu alla.
Sisällöt tai toiminnot, joissa esiintyy saavutettavuuspuutteita
Visuaalinen ilme
- Kontrastit: Käyttöliittymäelementtien kontrasteissa on joitakin puutteita, mikä hankaloittaa niiden havaitsemista. (WCAG 1.4.11)
Ohjelmallinen rakenne ja ruudunlukijakäyttö
- Palautteet ruudunlukijakäyttäjille: Ruudunlukijakäyttäjät eivät saa kaikista toiminnoista palautetta. (WCAG 4.1.3)
- Vaihepolku: Vaihepolun otsikko ei ole ohjelmallinen otsikkoelementti, eikä nykyistä vaihetta ole korostettu ohjelmallisesti. Ruudunlukijakäyttäjät eivät saa tietoa, että elementin alussa on otsikko ja mikä vaihe on meneillään. (WCAG 1.3.1)
- Lisätietopainikkeet: Lisätietopainikkeiden tarjoama tieto ei ole luettavissa ruudunlukijalla. Lisäksi tieto tulee näkyviin hiiren osoituksella ja näppäimistökohdistuksella eikä ole suljettavissa siirtämättä osoitinta tai kohdistinta. Toisaalta osoitinta ei pysty siirtämään tekstin päälle ilman että teksti katoaa näkyvistä. (WCAG 1.3.1, 1.4.13)
- Tekstivastineet: Alatunnisteen logon tekstivastine on tyhjä, joten ruudunlukijakäyttäjät eivät saa sen tarjoamaa tietoa. (WCAG 1.1.1)
- Ohjelmalliset nimet ja roolit: Joiltakin elementeiltä puuttuu ohjelmallinen nimi ja rooli. Ruudunlukijakäyttäjät eivät saa tietoa, minkä tyyppinen elementti on kyseessä ja mikä sen tarkoitus on. (WCAG 4.1.2)
- Kielimääritykset: Pääkielestä poikkeavien tekstien ohjelmallista kieltä ei ole määritelty, joten ruudunlukija ääntää tekstin väärän kielen mukaisesti. (WCAG 3.1.2)
Näppäimistökäyttö ja navigointi
- Kohdistin: Joiltakin vuorovaikutuksellisilta elementeiltä puuttuu näkyvä näppäimistökohdistin. Osassa elementeistä kohdistin erottuu heikosti huonon kontrastin vuoksi. (WCAG 2.4.7, 1.4.11)
- Näppäimistön kohdistusjärjestys: Osa interaktiivisista elementeistä käydään näppäimistöllä läpi epäloogisessa järjestyksessä. Lisäksi kohdistusta ei aina siirretä toimintojen jälkeen oikeaan uuteen sijaintiin. (WCAG 2.4.3)
- Sivuotsikot: Selaimen välilehtien korvakkeissa näkyvät sivuotsikot eivät aina kuvaa sivun sisältöä. (WCAG 2.4.2)
Lomakkeet
- Syöttökenttien tarkoitukset ja ohjeet: Tekstinsyöttökenttien tarkoituksia ei ole merkitty ohjelmallisesti, joten selaimet eivät välttämättä pysty tarjoamaan niihin oikeita tietoja valmiiksi. Lisäksi kenttiin liittyviä ohjetekstejä ei ole liitetty niihin ohjelmallisesti, joten ruudunlukijakäyttäjät eivät kuule ohjeistuksia, kun kohdistavat kenttiin. (WCAG 1.3.5, 1.3.1)
- Virheilmoitukset: Virheellisiä tekstinsyöttökenttiä ei ole merkitty eikä virheitä kuvattu sanallisesti. (WCAG 3.3.1)
- Näkyvät nimilaput: Kielivalintaelementillä ei ole näkyvää nimilappua, ja kentän pakollisuutta kuvaavan tähden merkitystä ei ole selitetty. Käyttäjien voi olla vaikea ymmärtää näiden elementtien tarkoitus. (WCAG 3.3.2)
- Sähköpostiosoite-kentän nimilappu: Sähköpostiosoite-kentän ohjelmallinen nimilappu on ”Puhelinnumero”. Ruudunlukijakäyttäjät saavat väärää tietoa kentän tarkoituksesta. (WCAG 1.3.1)
Huomasitko saavutettavuuspuutteen digipalvelussamme?
Digipalvelun kehitysvaihe jatkuu edelleen, ja pyrimme korjaamaan keskeiset puutteet.
Otamme mielellämme vastaan palautetta tämän palvelun saavutettavuudesta.
Voit pyytää tietoja tai palvelun saavutettavassa muodossa niiltä osin kuin saavutettavuuden vaatimukset jäävät täyttymättä pyytämällä näitä tämän palauteprosessin kautta.
Vastaamme yleensä viikon sisällä tai viimeistään kahden viikon kuluessa yhteydenotosta.
Tukea käyttäjille, joille digipalvelut eivät ole saavutettavissa
Digitukea voit saada useasta Turun kaupungin toimipisteestä, kuten Kauppatorin Monitorista ja Turun kaupunginkirjaston pääkirjastosta.
Valvontaviranomainen
Jos huomaat palvelussa saavutettavuusongelmia, anna ensin palautetta meille eli palvelun ylläpitäjälle. Saat vastauksen 14 päivän kuluessa. Jos et ole tyytyväinen saamaasi vastaukseen tai et saa vastausta lainkaan kahden viikon aikana, voit tehdä ilmoituksen Traficomille. Traficomin sivulla kerrotaan tarkasti, miten ilmoituksen voi tehdä ja miten asia käsitellään.
Valvontaviranomaisen yhteystiedot
Liikenne- ja viestintävirasto Traficom
Digitaalisen esteettömyyden ja saavutettavuuden valvontayksikkö
www.saavutettavuusvaatimukset.fi
saavutettavuus@traficom.fi
puhelinnumero vaihde 029 534 5000